場の雰囲気や顧客の感情を含む音響・音声情報に着目し、リアルな環境での接客状態の正確なモニタリングを行う基盤となる、音場再現・収録・抽出技術、および、音声情報を中心とした多感覚情報を用いた感情認識技術の開発